DIAS Y HORARIOS DE PRESTACION DE SERVICIOS
Se considera día hábil de lunes a viernes, excepto festivos. Los servicios se realizarán de lunes a viernes en los horarios de 8:30 horas a 19:30 horas ininterrumpidamente.
RECOGIDAS Y ENTREGAS EN SABADOS
- RECOGIDAS
Las recogidas en capitales de provincia y en poblaciones se efectuarán hasta las 18:00 horas del mismo día de la solicitud.
En el caso de realizar la recogida el mismo día que la solicitud, estas recogidas sólo se podrán solicitar hasta las 12:00 h.
- RECOGIDA ENVIOS INTERNACIONALES
La mercancía debe estar Reyes antes de las 16:00 h. para permitir de este modo la correcta tramitación y salida en el mismo día.
- ENTREGAS EN SABADO
El servicio especial de entrega en sábado en capitales se realizará en el transcurso de la Mañana. Se aplicará un suplemento sobre la tarifa aplicada al cliente.
Para la realización de este servicio deberá solicitarlo el cliente.
ENVÍOS CONTRA REEMBOLSO Y PORTES DEBIDOS
PESO Y CUBICAJE
El sistema de cubicaje para envíos cuyo volumen sea superior a su peso se aplicará una equivalencia de 250 kg./m3 (Largo x Ancho x Alto / 4000).
Si el peso volumétrico es mayor que el real, será el volumétrico el que se asigne a Efectos de tarifa.
La suma de las tres dimensiones será como máximo de 2,5 metros siendo la dimensión mayor 1,5 metros.
AVISO DE PASO
Si al primer intento de entrega el destinatario estuviera ausente, el repartidor dejará un aviso de paso, con todos los datos de la expedición, consignando el teléfono de nuestra delegación de destino, para facilitar la entrega del envío.
TRIBUTOS, GASTOS Y SUPLIDOS
Los precios de la tarifa no incluyen I.V.A., ni otros tributos en vigor, gastos de aduana y/o gestión o cualesquiera otros derechos causados por los efectos generados como consecuencia del transporte, como tampoco el importe de los seguros. Lo anterior será objeto de repercusión en factura.
SEGURO LOTT
La mercancía quedará amparada conforme al régimen de responsabilidad del transportista previsto en la LOTT, para cualquier tipo de siniestro: Robo, hurto, pérdida, daños, averías, etc. Se indemnizará el valor de reposición de la mercancía transportada hasta un máximo de 4,5 Euros por kilogramo transportado.
SEGURO A TODO RIESGO SOBRE VALOR DECLARADO
El cliente podrá solicitar a Reyes, la contratación de un seguro que cubra el valor de reposición de la mercancía o los daños que estas puedan sufrir, hasta el total del valor declarado de las mismas con carácter previo a la realización del transporte. Dicha declaración expresa del valor y contenido de la mercancía asegurada, deberá por medio de fax o correo electrónico enviar a Reyes Express con una antelación de 24 H.